お支払い方法
お支払い方法は、「クレジット」、「代金引換」、「銀行振込（前払い）」、「後払い決済」、「楽天ペイ」からお選び頂けます。
クレジットカード
各種クレジットカードがご使用頂けます。（VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners）
代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払い下さい。代金引換手数料は、お客様のご負担とさせて頂きますのでご了承ください。
※直送商品は代金引換でのお支払いはできません。ご了承ください。
銀行振込
ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きますのでご了承ください。
後払い決済
商品到着後に郵送で届く払込票でお支払ができます。お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
後払い決済手数料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承下さい。
※20,000円以上の金額はご利用頂けませんのでご了承下さい。
楽天ペイ
楽天会員IDで決済が可能です。楽天スーパーポイントがご利用いただけ、またご購入金額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることができます。
※3,000円以下の金額はご利用頂けませんのでご了承下さい。
発送について
カード、代金引換でのご注文は、注文日から1～7営業日以内にお届けいたします。銀行振込の場合、入金確認後、1～7営業日以内にお届けいたします。
※商品をお受取りにならない場合は、送料と返送送料、手数料を請求させて頂きます。なお、発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
ポイントについて
「高知特産品ネット とさまる」に会員登録されますと、お得なポイントサービスをご利用になれます。
■お買い物100円（税込）ごとに、1P進呈
■ポイントは「高知特産品ネットとさまる」でのお買い物でのみご利用頂けます。
■1ポイントは1円分のお買い物にご利用頂けます。
納品書について
「高知特産品ネット とさまる」では、ペーパーレス（紙の節約）に努めておりますので納品書は、メールにてお送りさせていただいております。
紙面での納品書がご入用の場合は、事前にご連絡ください。
返品・交換について
商品には万全を期しておりますが、万が一、商品開封時に破損などございましたらご連絡ください。新しい物と交換させて頂きます。商品到着後、一週間以内に、メールまたはお電話にてご連絡下さい。お客様のご都合による返品につきましては、お受けしかねますのでご注意下さい。
送料について
通常配送
※購入数が多い場合は、2個口分以上の送料を頂く場合もございます。
あらかじめご了承をお願い致します。
※一部離島の場合へのお届けをご希望の場合には、中継料を別途加算させて頂きますので、事前にお問合せ下さい。
クール便での配送
※北海道・沖縄・離島の場合、送料が異なりますのでご注文後、別途ご連絡致します。
※上記金額は送料+クール便を合わせた料金です。
※購入数が多い場合は、2個口分以上の送料を頂く場合もございます。
あらかじめご了承をお願い致します。
※一部離島の場合へのお届けをご希望の場合には、中継料を別途加算させて頂きますので、事前にお問合せ下さい。
直送商品の配送
直送品に関しましては、生産地から配送致します。
直送品の金額は送料を含んだ金額となっております。
※北海道・東北・沖縄の送料は上乗せ料金となります。
プライバシーの保護について
「高知特産品ネット とさまる」では、お客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）について、最大限の責任を持って慎重に取扱、管理させて頂いております。ご注文時、お問合せ時などの個人データに関しまして第三者へ売却・貸与することは一切ございませんので安心してご利用ください。
ご注文・お問合せについて
メールでのご注文・お問合せも24時間受け付けております。
電話でのお問合せは当社営業日カレンダーにより対応致します。
MAIL：shop@tosamaru.com
株式会社はりま家
TEL：088-833-5353（営業日内9時～17時00分）
FAXでのご注文もお受け致します。
FAX:088-833-5575
※当店は店舗販売もかねておりますので、ご注文頂いた後、
在庫がなく欠品となる場合も御座います。あらかじめご了承をお願い致します。
