ご利用ガイド

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ご注文について
インターネットでのご注文
  1. 1.サイトに掲載している商品の中から、欲しい商品が見つかったら、数量を決定して「カートに入れる」をクリック!
  2. 2. ショッピングカート画面に、入れた商品の内容が表示されます。
  3. 3.お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、お買い物を続けることができます。
  4. 4.ご注文内容が決まりましたら、ショッピングカート画面の「購入手続き」ボタンをクリック!ショッピングカートのステップにしたがって、必要な情報を入れて下さい。
  5. 5.入力が終わりましたら、ご注文内容の確認ページに進んで下さい。注文内容をご確認の上、「注文確定」ボタンをクリックして、ご注文の完了です。
    ※「高知特産品ネット とさまる」では、ペーパーレス(紙の節約)に努めておりますので納品書は、メールにてお送りさせていただいております。紙面での納品書がご入用の場合は、事前にご連絡ください。
FAXでのご注文について

FAX申込書をクリックFAX:088-833-5575
※FAX・メールでのご注文は、すべて商品到着時にお支払い頂く、代金引換となります。
※FAX注文につきましては、「FAX申込書」のボタンをクリックして表示された、FAX申込書を印刷してご注文下さい。
※当店は店舗販売もかねておりますので、ご注文頂いた後、在庫がなく欠品となる場合も御座います。
あらかじめご了承をお願い致します。

電話でのお問合せは当社営業日カレンダーにより対応致します。
株式会社はりま家
TEL:088-833-5353(営業日内9時~17時00分)

お支払方法について
クレジットカード

各種クレジットカードが、ご使用頂けます。(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)

決済手数料は無料です。
※当店のクレジットカード決済は「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています。
あんしんクレジットカード決済システム

代金引換

商品お届けの際に、配送の宅配便ドライバーに、商品と引換で、商品代金と代金引換手数料の合計代金をお支払下さい。代金引換手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
※直送商品は代金引換でのお支払いはできません。ご了承ください。

代金引換手数料

10,000円未満
300円(税別)
10,000円以上~30,000円未満
400円(税別)
30,000円以上~100,000円未満
600円(税別)
100,000円以上~300,000円まで
1,000円(税別)
銀行振込(前払い)

発注後のメール確認から1週間以内に下記口座までお振込みをお願いします。
1週間以内にご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
商品はお振込みが確認後、発送させていただきます。
振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きますのでご了承下さい。

四国銀行 本店
当座:16645
口座名:株式会社 はりま家(カブシキガイシャ ハリマヤ)
後払い決済

商品到着後に郵送で届く払込票でお支払ができます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

後払い決済手数料

10,000円未満
300円(税別)
10,000円以上~20,000円未満
400円(税別)

※20,000円以上の金額は後払い決済をご利用頂けません。ご了承下さい。
※後払い決済は与信審査が御座いますのでお時間を頂く場合が御座います。

楽天ペイ

楽天IDで決済することにより、楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
また、ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
※当店から送信されるご利用明細には、楽天スーパーポイントのご利用分は反映されません。楽天スーパーポイントのご利用明細については楽天から送信されるメールをご確認ください。

※3,000円以下の金額は楽天ペイをご利用頂けません。ご了承下さい。

商品のお届けについて
送料について
通常配送

5,400円以上一律 700円500円
5,400円未満 一律 700円(※北海道・沖縄・離島除く)
北海道・沖縄 一律 1,200円

※冷凍・冷蔵便と常温便の商品が混在している場合、送料をそれぞれ頂きます。
※購入数が多い場合は、2個口分以上の送料を頂く場合もございます。あらかじめご了承をお願い致します。
※一部離島の場合へのお届けをご希望の場合には、中継料を別途加算させて頂きますので、事前にお問合せ下さい。
※直送品に関しましては、生産地から配送致します。直送品は商品毎に送料を頂きます。

クール便での配送

クール便送料一律 1,000円
北海道・沖縄 一律 +500円

※クール便の商品は合計金額に関わらず上記送料となります。ご了承ください。
※北海道・沖縄・離島の場合、送料が異なりますのでご注文後、別途ご連絡致します。
※上記金額は送料+クール便を合わせた料金です。
※冷凍・冷蔵便と常温便の商品が混在している場合、送料をそれぞれ頂きます。
※購入数が多い場合は、2個口分以上の送料を頂く場合もございます。あらかじめご了承をお願い致します。

※一部離島の場合へのお届けをご希望の場合には、中継料を別途加算させて頂きますので、事前にお問合せ下さい。
※直送品に関しましては、生産地から配送致します。直送品は商品毎に送料を頂きます。

配送業者について

ヤマト運輸または佐川急便にて配送致します。配送業者の指定はできませんのでご了承下さい。

商品の発送について

カード、代金引換でのご注文は、注文日から1~7営業日以内にお届け致します。
銀行振込の場合、入金確認後、1~7営業日以内にお届け致します。

※商品をお受取りにならない場合は、送料と返送送料、手数料を請求させて頂きます。
  なお、発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
直送商品ご購入時の発送の流れ

※直送品に関しましては、生産地から配送致します。直送品は商品毎に送料を頂きます。
(例:A商品とB商品をご購入の場合は、700円×2=1,400円の送料が掛かります。クール料金がかかる商品もございます。)
※直送商品は1回のご注文で、1商品につき3個までのご購入数制限を付けさせて頂いております。あらかじめご了承ください。


サービスについて
のしについて のしについて 小袋について

小袋をサービスでおつけいたします。注文情報を入力時「レジ画面」にて小袋の有無をご記入ください。
※有りの方は小袋の枚数もご記入ください。
※小袋は一商品につき1枚(上限40枚)とさせていただきます。
※メーカー、生産地より直送される商品には小袋はつけられません。ご了承ください。

返品・交換について
商品の交換

商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品等がございましたら、当社宛着払いでお送り下さい。良品と交換、もしくは代金返還させて頂きます。
その際は商品到着後3日以内にメール、もしくはお電話にて不具合状況など事前にご連絡お願い致します。※商品が届きましたら、必ずその場で商品のご確認をお願いいたします。

商品の返品

こ注文間違いや、お気に召さないなどのお客様のご都合での商品の返品については、お受けできません。あらかじめご了承ください。

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